מדיניות פרטיות

1. מי אנחנו

בעלת השליטה במידע שנמסר באתר היא כדנית — סטודיו לאהילים, ראשון לציון. ליצירת קשר בכל עניין הנוגע למידע שלכם: 052-468-8894 · 03-5186729 (רפי).

2. איזה מידע אנחנו אוספים

• מה שאתם ממלאים בטופס: שם, מספר טלפון, סוג הפנייה, ותוכן חופשי אם בחרתם לכתוב.
• ההסכמות שסימנתם: אישור מדיניות הפרטיות ואישור קבלת פרסומות (אם סימנתם) נכללים בהודעת הוואטסאפ, כך שנדע במה הסכמתם.
• מידע טכני בסיסי שכל אתר מקבל מהדפדפן (כתובת IP, סוג דפדפן) נשמר אצל ספק האחסון בלבד, לצורכי תפעול ואבטחה.
• ספירת ביקורים בלי עוגיות: האתר משתמש ב-Cloudflare Web Analytics כדי לספור ביקורים באופן מצטבר: אילו עמודים נצפו, מאיזה אתר הגעתם, מדינה וסוג מכשיר. הכלי אינו משתמש בעוגיות, אינו שומר כתובות IP ואינו מזהה מבקרים בודדים.
• נתוני שימוש באתר — רק אם אישרתם: אם אישרתם עוגיות אנליטיקה, Google Analytics אוסף נתונים על השימוש באתר: אילו עמודים נצפו, משך הביקור, סוג המכשיר והדפדפן, מיקום משוער ברמת עיר ומקור ההגעה, יחד עם מזהה עוגייה אקראי. Google Analytics 4 אינו שומר את כתובת ה-IP. אם לא אישרתם, המידע הזה לא נאסף.

3. האם חובה למסור מידע, ומה קורה אם לא

אין חובה חוקית למסור מידע, והמסירה תלויה ברצונכם בלבד. שם וטלפון נדרשים כדי שנוכל לחזור אליכם; אם לא תמסרו אותם לא נוכל להשיב לפנייה דרך הטופס, אך תמיד אפשר לפנות אלינו בטלפון או בוואטסאפ ישירות.

4. למה אנחנו משתמשים במידע

• מענה לפנייה שלכם ויצירת קשר בנוגע אליה (הצעה, תיאום, מידות, בדים).
• משלוח פרסומות והצעות מכדנית בהודעות (וואטסאפ, SMS, מייל) — רק אם סימנתם בנפרד הסכמה מפורשת בטופס. ההסכמה אינה תנאי לקבלת שירות.
• שמירת תיעוד של פנייתכם והסכמותיכם, כנדרש כדי להוכיח כי הסכמתם.

5. למי המידע מועבר

• Cloudflare — ספק האחסון של האתר, שגם סופר ביקורים באופן מצטבר וללא עוגיות.
• Google — אם אישרתם עוגיות אנליטיקה, נתוני השימוש באתר נשלחים ל-Google Analytics דרך Google Tag Manager, לצורך סטטיסטיקה בלבד. איננו משתמשים בהם לפרסום, ולא הפעלנו שיתוף נתונים לפרסום מותאם אישית.
• WhatsApp (Meta) — בלחיצה על "שליחת פרטים" נפתחת אצלכם הודעת וואטסאפ מוכנה אל כדנית. ההודעה נשלחת על ידכם, כפופה למדיניות הפרטיות של WhatsApp, ומגיעה אל המספר העסקי של כדנית. האתר עצמו אינו שומר את הפרטים.
• איננו מוכרים את המידע שלכם ואיננו מעבירים אותו לצדדים שלישיים למטרות שיווק שלהם. מידע יימסר לרשויות רק אם נדרשנו לכך על פי דין.

6. כמה זמן נשמר המידע

עד 24 חודשים ממועד הפנייה האחרונה שלכם, אלא אם הפכתם ללקוחות (ואז לתקופה הנדרשת לצורך הטיפול והחובות החוקיות), ולאחר מכן נמחק. מידע על מי שהסירו עצמם מרשימת הדיוור נשמר רק בהיקף הנדרש כדי לא לפנות אליהם שוב.

7. אבטחת מידע

הפרטים מגיעים רק אל הוואטסאפ העסקי של כדנית, שהגישה אליו מוגבלת לבעלי העסק. הטופס אינו מציג ואינו מאפשר גישה למידע של פונים אחרים. אנחנו אוספים רק את המינימום הנדרש.

8. הזכויות שלכם

• עיון — לבקש לראות את המידע השמור עליכם.
• תיקון — לבקש לתקן מידע שגוי.
• מחיקה והסרה — לבקש למחוק את המידע ולהסירכם מרשימת הדיוור.
• ביטול הסכמה לפרסומות — בכל עת, בהודעת "הסר" לכל פרסומת או בפנייה אלינו.

ניתן לפנות בטלפון או בוואטסאפ למספרים שלמעלה. נשיב בתוך זמן סביר, ולכל היותר 30 יום. אם אתם סבורים שזכויותיכם נפגעו, אפשר לפנות גם לרשות להגנת הפרטיות.

9. עוגיות

האתר אינו משתמש בעוגיות פרסום. עוגיות אנליטיקה (Google Analytics) נטענות רק אחרי שאישרתם בהודעה שמופיעה באתר, ואפשר לבטל את האישור בכל עת דרך "הגדרות עוגיות" בתחתית העמוד. פרטים במדיניות העוגיות.

10. שינויים במדיניות

אם נשנה את המדיניות, הנוסח המעודכן יפורסם כאן עם תאריך העדכון.